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(五)網(wǎng)絡(luò)化
    酒店內(nèi)的信息流通渠道是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)，既有部門(mén)與部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作的報(bào)表、報(bào)告、單據(jù)等的交流，如廚房在食品加工設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)向工程部提交工作單等也有上下級(jí)之間決策及其反饋等信息的上傳和下達(dá)，如每天早晨由財(cái)務(wù)部的夜間稽核人員向總經(jīng)理和主要營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理提交的前一日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、客房銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表等多更有與集團(tuán)公司、與銀行POS系統(tǒng)、全球客房預(yù)付系統(tǒng)、訂房系統(tǒng)等多種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鏈接。網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)的暢通程度決定了酒店整體的工作效率。
(六)安全性
   標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的大型酒店一天要面對(duì)上千人次的入住和結(jié)算。在任何時(shí)候系統(tǒng)出現(xiàn)故障，都會(huì)給酒店帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失和不利社會(huì)影響，因而對(duì)酒店信息系統(tǒng)的硬件質(zhì)量、系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)備份方案都提出了較高的要求。

三、酒店管理的信息系統(tǒng)
    酒店是經(jīng)營(yíng)服務(wù)的特殊企業(yè)，由于服務(wù)產(chǎn)品的特殊性決定了酒店的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也應(yīng)具備一些特殊的手段和方法。酒店管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)管理信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、整理、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能實(shí)際反映酒店運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，輔助酒店企業(yè)進(jìn)行決策，控制酒店企業(yè)的行為，幫助酒店實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是很復(fù)雜的，包括對(duì)外經(jīng)營(yíng)和對(duì)內(nèi)管理，涉及預(yù)訂、接待、詢問(wèn)、客服、餐飲、康樂(lè)、電話、人事、工資、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、設(shè)備管理等眾多環(huán)節(jié)。
 

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