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           在厘清相同點的基礎(chǔ)上突出相異點，從消費者認知層面而言，消費者極易混淆具有相似特點的酒店品牌，酒店品牌一定要有與競爭品牌不同的差異點才能被消費者記住，所以漢庭酒店在房間設(shè)計、枕頭的選擇、浴室的設(shè)計等方面企圖形成與競爭品牌不同的差異點。
          (二)酒店、商場品牌名稱、口號及標識設(shè)計
          成功的酒店品牌名稱或源于創(chuàng)始人名稱(如Marriott、Hilton)，或來自酒店品牌定位(如Intercontinental)，不論成功酒店店品牌名稱的靈感源自何處，都具有易于發(fā)音、易于記憶、不易產(chǎn)生文化歧義等共同特點。品牌口號賦予品牌名稱以靈魂，酒店應(yīng)確定易于被消費者記憶、押韻、反映產(chǎn)品及服務(wù)特點的品牌口號，通過品牌口號向消費者傳遞酒店產(chǎn)品及服務(wù)的差異性。酒店品牌口號不僅將特定品牌與競爭對手品牌相區(qū)別，也將其與同一酒店集團內(nèi)部的其他酒店品牌相區(qū)別。例如，雅高(Accor)集團的品牌口號是“我們創(chuàng)造微笑”(We built smile.)，反映出雅高品牌個性及在賓客心中引發(fā)的品牌聯(lián)想——友善、溫暖、熱情以及向賓客傳遞正能置，通過品牌口號使雅高品牌形象化為個性溫暖的人，為賓客創(chuàng)造微笑。
           酒店品牌標志是酒店向目標顧客傳遞酒店品牌形象的重要工具。完整的酒店、商場標識設(shè)計品牌標志由品牌名稱和品牌符號組成，包括符號、圖案、明顯的色彩和字體，通過圖案和顏色向消費者傳遞品牌信息，使消費者易于識別品牌，創(chuàng)造消費者對品牌的認知、聯(lián)想和偏好，進而形成品牌忠誠。

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