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          (二)情感性
         酒店標識設計公共關系是一種創造美好形象的藝術。它強調的是和諧的環境、和諧的人事氣氛、最佳的社會輿論，以贏得社會各界的了解、信任、好感與合作。公共關系就是要追求“人和”的境界，為組織的生存、發展或個人的活動創造最佳的軟環境。酒店的經營過程中人與人的直接交往很多，情感特征非常突出。酒店公共關系的活動中必須充分注入情感因素，使酒店的標識設計更具親和力。
         (三)雙向性
          公共關系是以信息為基礎的雙向溝通，不是單向的公眾傳達或對公眾輿論進行調查、監控，它是主體與公眾之間的雙向信息系統。酒店一方面要調查民意以調整決策，改善自身；另一方面又要對外傳播，使公眾認識和了解自己，達成有效的雙向溝通。
         (四)復雜性
         酒店公共關系的復雜性包含兩層意思:一是公共關系存在于主體的任何行為和過程中，即公共關系無處不在，無時不在，貫穿于主體的整個生存和發展過程中。一是指公眾的廣泛性和復雜性。因為酒店公共關系的對象可以是任何個人、群體和組織，既可以是已經與主體發生關系的任何公眾，也可以是將要或有可能發生關系的公眾。
        (五)整體性
       公共關系的宗旨是使公眾全面地了解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。它并不是要單純地傳遞信息，宣傳自己的地位和社會威望，而是要使人們對酒店各方面有整體的了解，形成酒店在社會中的競爭地位和整體形象。