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Tel:0755-86193667 86193647 從“以人為本”的角度出發(fā),一定要制定設(shè)備安全規(guī)范,設(shè)備上要標(biāo)明操作規(guī)程,對(duì)報(bào)修的物品掛故障牌多危險(xiǎn)裝置如煤氣管道應(yīng)有醒目標(biāo)識(shí),嚴(yán)禁亂拉電找,切實(shí)做到安全管理有保障。此外,要注意標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的酒店的節(jié)能工作,燈的開關(guān)要有醒目標(biāo)識(shí),盡量減少耗電量,達(dá)到能源的最大化利用。有的酒店在實(shí)現(xiàn)能源利用的規(guī)范化后,每月能節(jié)能2萬多元。
員工活動(dòng)區(qū)域也要規(guī)范化管理,貼“五常法”墻報(bào),掛“五常法”結(jié)構(gòu)圖,將管理負(fù)責(zé)人的照片、名字、分工以及工作業(yè)績(jī)都明確標(biāo)出,形成“看板效應(yīng)”,無形中督促了員工。同時(shí),要規(guī)范員工的儀表儀容,張貼標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的照片,旁邊放一面鏡子,方便員工及時(shí)更正,有利于工作中提高服務(wù)質(zhì)量。
5.常自律
創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作氛圍,持續(xù)地、自律地執(zhí)行上述“四常”,有助于員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣,這也是“五常法”的落腳點(diǎn)。
要做到“常自律”,一定要營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,每天收工前五分鐘帶頭檢查“五常”,定期交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)一步完善《員工“五常法”手冊(cè)》,并將其發(fā)放到每個(gè)人的手中,經(jīng)常學(xué)習(xí),時(shí)間一久,員工們便能潛移默化地養(yǎng)成自律的好習(xí)慣。
“五常法”作為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物管理的有效方法,也是餐飲優(yōu)質(zhì)管理的創(chuàng)新之法,它突破了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理,實(shí)行全員管理,有助于餐飲產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升,同時(shí),也為實(shí)行中餐標(biāo)準(zhǔn)化提供了可能。