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    你的顧客名單在哪里？
    除了像保險、信用卡、雜志、航空等行業，因為其行業特性能夠自然地取得顧客名單之外，大多數的行業則需要運用一些技巧及方式來得到。
    下面介紹一些企業營銷基本方法，你可依行業特性及運作流程而發揚光大：
    •在交易時，由銷售人員請顧客填寫資料；
    •經由直接信函及直接反應式廣告所取得的回應；
 

    •企業體中的每一個人，皆應記錄；
    •包裝性商品可運用盒內coupon；
    •經由促銷活動；
    •經由服務保證書；
    •經由“顧客一推薦一顧客”活動等。
    然而，重點是，搜集到的名單（姓名、地址、電話），到底是顧客還是潛在顧客，必須理清。而且，在初步的接觸之中就要取得基本資料，并存入資料庫。
    資料庫內應該存放什么
    資料庫的運作表現取決于存的資料。與消費者及消費形態相關的資料愈多，它所能提供的資訊價值也就愈大。