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        企業內部員工的素質高低直接關系到企業的整體形象，同時也對在位監控的力度有著非常大的影響，所以，控制員工素質是企業形象保持的一項重要內容，是內部控制的一個重要因素，企業管理人員應注重對員工素質的控制。
        在企業形象的保持中，對員工素質的控制主要包括企業招聘、錄用、培訓等過程中必不可少的控制行為。
        首先是招聘控制。在招聘一開始就加強對應聘人員的控制員工素質的第一步。在這一步工作中，企業的人力資源部門應對應聘人員進行細致調查，以確保受聘人員的技術培訓和技能能夠滿足其具體的工作要求。招聘人員可以通過審閱應聘人員的教育和工作經歷、與以前雇主聯系、進行面試等方式評估應聘人員的技術培訓情況和所掌握的技能，以及調查其過去有無不誠實行為和瀆職情況的發生。為了確保得到完整的教育和工作經歷記錄，一般需要應聘人員詳細填制申請表，說明從入學至目前整個時期的經歷。招聘人員對于經歷中的空白時期都要詢問，以防止應聘人員企圖隱瞞不理想的工作經歷。
 

        作為控制員工素質的第一步，招聘控制對企業內部整體人力資源的控制有著十分重要的作用。因此，企業的人力資源部門一定要認真做好員工招聘的工作，盡量全面、細致地了解應聘人員，從而為企業選出素質水平符合標準的員工，為以后的員工素質控制工作打好基礎。
        其次是作業標準。招聘到了合格的員工之后，企業內部就要建立完善的作業標準，使每個員工都知道應遵循的行為要求，并把作業標準作為日后考核評價員工行為的依據。當每個員工知道他的行為將根據公平的標準進行衡量時，會產生強有力的激勵作用，建立作業標準并付諸實施，更有利于企業處理業務規范化、標準化，也有助于揭露不正常的經濟活動情況。建立完善的作業標準是控制員工素質的重要內容，企業管理人員一定要以公平、公正、客觀、科學的標準衡量員工。

 

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