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怎樣去制造精彩的開場白呢？其一

Post by rhtimes, 2014-4-16, Views:

怎樣去制造精彩的開場白呢？其一

對品牌策劃服務人員來說，最怕遇到的客戶便是永遠不會開口的客戶。俗話說得好“言為心聲”，如果對方不開口的話，你又怎么能夠與對方有所交流呢？你也不可能知道對方心里想的是什么。當你前去拜訪客戶的時候，只要對方能開口便已經(jīng)夠了。因為只要對方開了口，便說明了對方與你有交流的意向，你便可以抓住對方的問話，向?qū)Ψ秸f明自己的來意，讓他們接受你所要傳遞的信息。這樣，你便向你預期的目的又跨進了一大步。

這就是開場白的作用。精彩的開場白會給你帶來意想不到的效果和好處。但是，怎樣去制造精彩的開場白呢？要注意以下3個基本點。

基本點一讓對方覺得你具有親和力

當你前去拜訪客戶的時候，你給人的第一印象是非常重要的。除了你的外表，也就是你所給他的外在形象之外，你的語言也是至關重要的決定因素。也就是說，當你在初次見到客戶的時候，你在開口說出第一句話的時候，便已經(jīng)決定了你是否能夠取得與對方交流的機會。這其中的一切都是看你的語言是否有親和力。決定你語言是否具備親和力，又要看你在說話的時候是否能夠做到禮貌周全，是否讓對方能夠接受。

“先生（女士），很高興見到你，我是XX公司的XX！”

“見到你真的高興，我是XX！”

類似這樣的開場白，乍聽越來，好像沒有什么問題，對于客戶是夠禮貌的?？墒?，為什么在我們這樣去說的時候，并不能達到很好的效果，還是會被對方拒絕呢？其實，這便是你的語言之中缺少應有的親和力。這種開場白太過于公式化，讓人們在無形之中產(chǎn)生一種有所隔閡的感覺。當他們心中有了這種感覺之后，也就決定了你的拜訪可以就此打住。那么，怎樣才能夠使得你的語言充滿了親和力，讓他人容易接受呢？

拋棄程式化、公式化的語言，暫時放棄你心中的目的，適當?shù)厥褂糜哪腿粘Ｉ钫Z言，會讓你能夠迅速地接近彼此之間的距離，達到意想不到的效果。如果你是一家品牌策劃公司的品牌策劃服務人員，并且是位女士的話，恰好你所面對的也是一位女性，對方的頭發(fā)很是漂亮，你便可以這樣去贊美她：“小姐，你好，我能問一下你用的是什么牌子的洗發(fā)水嗎？你的頭發(fā)看起來真的很漂亮。”

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